Silvia, l’intuition au service des autres (et un peu de magie aussi)

Silvia est de celles qui ne croient pas au hasard. Pas par superstition, non. Plutôt parce qu’elle voit dans chaque rencontre, chaque détour, chaque affiche au mur… une opportunité de faire mieux. D’aller plus loin. De faire sens.

Prenez cet exemple : elle suit une formation d’animatrice sportive, avec un stage auprès de Médecins du Monde, à Porto. Rien d’exceptionnel ce jour-là, juste une journée comme les autres. Elle accompagne un salarié en situation précaire dans sa recherche d’emploi à Vila Nova de Gaia — l’équivalent portugais de notre France Travail. Et puis, entre deux panneaux d’affichage, une affiche attire son regard.

Pas une affiche comme les autres : une offre de formation pour devenir agent de loisirs… chez Disney.

L’homme qu’elle accompagne n’est pas intéressé. Elle, par contre, sent l’appel. Ce genre d’appel qu’on ne sait pas toujours expliquer mais qu’on ne peut pas ignorer. Même si son stage n’est pas fini. Même si le timing est serré. Elle fonce.

Quinze mois plus tard, en 2004, la voilà diplômée : agent de loisirs et hôte d’accueil spécialisée. Parce que Silvia, quand elle s’engage, elle ne le fait jamais à moitié.

Un jour, elle croise un collègue CFDT. Et là encore, pas de hasard. Elle comprend que, lorsqu’ils sont unis, les travailleurs peuvent vraiment peser. Que l’élu syndical n’est pas juste un porte-parole, mais un peu un magicien : capable, avec une dose d’écoute, beaucoup de conviction et un soupçon d’audace, d’améliorer le quotidien, les conditions de travail, les droits, mais aussi ce qui ne se voit pas toujours : la dignité, la reconnaissance, l’équilibre.

Pour Silvia, accompagner, ce n’est pas juste ouvrir la porte du travail. C’est aussi rester présent quand elle se referme. C’est répondre aux questions qu’on n’ose pas poser. C’est chercher la solution qu’on croyait introuvable.

Aujourd’hui encore, elle continue d’avancer, avec cette énergie inépuisable qui mêle engagement, chaleur humaine, et ce petit instinct qui fait dire, chaque fois : “et si ce n’était pas un hasard…”